Eu ensino como postura e comportamento definem a forma como você lida com tarefas, clientes e equipes. Explico que postura é quem você é perante o trabalho e comportamento é como você age para resolver problemas, tomar decisões e gerar valor. Abordo três contextos principais freelancer (microagência), startup/agência pequena e corporativo e mostro quais atitudes e processos funcionam melhor em cada um: mentalidade de dono, clareza de escopo, comunicação preventiva, capacidade de priorizar e documentação são essenciais para ganhar confiança e evitar penalizações do mercado. No ambiente de startup eu reforço adaptabilidade, visão de produto, colaboração intensa e teste rápido; no corporativo destaco comunicação política, consistência, pensamento de longo prazo e documentação clara. Para freelancers, falo sobre autonomia, responsabilidade comercial, posicionamento consultivo e a importância de dizer “não” quando necessário. Em todos os casos, priorizo argumentação baseada em valor (e dados), gestão de expectativas e respeito aos processos. Se você aplicar essas práticas vai profissionalizar seu trabalho, aumentar previsibilidade das entregas e gerar mais impacto para clientes e empresas. Termos: - microagência: um profissional autônomo que organiza processos e comunicação como se fosse uma pequena agência, profissionalizando entregas sem precisar de grande time. - nível de maturidade: grau de conhecimento, processo e estrutura que um cliente, projeto ou empresa tem sobre produto e operações, que influencia como você deve atuar. - mentalidade de dono: postura de quem gerencia custos, riscos e resultados do projeto como se fosse responsável pelo negócio.